讚美團隊、讚美別人，是一門藝術，也是一門學問，需要一些巧妙的技巧。倘若讚美的方式用錯了，或者讚美的頻率不對，不但無法激勵人心，反而會帶來反激勵效果。因此，當你想要讚美別人時，應該事先準備好該用「怎樣的話語」來讚美他。

    當別人被讚美時，內心的感受是有層次的，有淺入深而言，分為三個層次。如果讚美他人的「外表、特徵」，是屬於「第一層次」。

    「你今天的穿著混搭風，看起來很出色喔！」

    「你的笑窩很迷人…」

    類似這樣的讚美，對方的感受時效性最短，可能一兩天後就忘了，但使用的頻率可以很高，一兩周讚美一次也不為過。

    進一步地讚美他人的「專長、事蹟、成就、個性」，是屬於「第二層次」。

    「對！對！對！我就是要你昨天送交的企劃案，深信客戶一定會與我們合作。」

    「昨天你處理的客訴真的有夠耐心與細心，我看能夠把這件處理好，非你莫屬了！」

    第二層次的讚美，對方的感受時效性較長，使用的時機視團隊成員有具體的行為表現而定，無論是私底下或公開場合讚美，都會有良好的效果。

    最深層的讚美他人「潛力」，是屬於「第三層次」。

    「你才來三個月就能協助客戶處理這棘手的問題，有的同仁來公司一年多還拿它沒辦法，我看你有很大的潛力，公司一定會好好重用你的。」

    「你剛升組長不到半年，團隊的績效特別突出，也很有向心力，看的出來很有帶團隊的潛力，未來如有升遷機會，一定會考慮到你！」

    第三層次的讚美，對方的感受強度最大，時效也最為深遠，很可能連一輩子都很難忘懷，受到很大的鼓舞激勵。但要特別留意的是，它的使用頻率最低，對一個人而言，一生用一兩次就夠了，經常說會造成反效果，讓人覺得虛偽假掰。最好的運用時機在於「新進不久」「剛升遷不久」的夥伴，效果會特別好，因為已進入內心最深層的渴望「認同感」+「成就感」，就猶如慧眼識英雄，了解他、讚美他。

    除此之外，針對資淺與資深團隊成員的讚美用語，也會有所不同，通常讚美資淺夥伴會偏重在「過程」，或者用心程度。

    「你很快進入狀況哦….比我們預期的快很多！」

    「你很用心，也很努力，我們都看到了！」

    「你做的每個步驟都很到位，完全不像新人耶。」

    「什麼？這太不可思議了！」

    如果是讚美資深夥伴則偏重在「結果」，也可以帶點幽默詼諧的語氣，製造輕鬆信任的氣氛，甚至有點誇張也無妨。

    「你辦事，我放心」

    「太棒了！我們要的就是這個….」

    「團隊有你真好！」

    「這個任務，交給你就對了！」

    「哇！這就是我認識的你，果然厲害！」

    「我們團隊的四根柱子，有一根是你打造出來的。」

    「沒有你，團隊會垮啊….」

    但，要特別留意的是，如果經常把「太棒了」「你真好」掛在嘴邊，讚美的用語千篇一律，反而會讓人覺得是一種無意識的口頭禪，甚至很「假掰」，讚美的效果也大打折扣了。因此，讚美的用語要貼近當下的「人事時地物」而適當地調整，如此的接地氣，才會讓對方感到喜悅。

    你是否發現，讚美團隊成員就好像在幫他煮一杯咖啡，要苦、要酸、要甜？要冰、要冷、要熱？要加鮮奶或打奶泡？都要迎合對方的需求與口味，一定要調和的恰到好處，才能讓人口齒留香、回味無窮。

    而且，讚美他人猶如「贈人玫瑰，手留餘香」，不但他人歡欣，自己也開心、何樂而不為呢！