「幽默」絕對是團隊溝通技術不可或缺的要素之一，如果經常板著一張撲克牌老K臉，以嚴肅緊繃的方式來對話，對團隊敏捷而言，是行不通的。若能添加「輕鬆快樂」的元素，定能帶動團隊正向積極的氣氛，更是增進敏捷動能的催化劑。那麼，該如何增添「輕鬆快樂」的元素，實際上要怎麼做呢？

    首先，你必須放鬆肩膀下垂，並且保持微笑，因為，你放鬆微笑了，相對的，別人也會放鬆微笑。不過，要特別提醒你注意的是要看對「時機」！當團隊有挫折時，或談到不愉快地「壞消息」時，假如你依然笑臉迎人的話，那就太不得體了，反而會造成反效果。因此，除了這些狀況外，原則上仍以保持「放鬆微笑」來與夥伴溝通。

    回想過去的工作經驗中，陳協理曾擔任過我的主管，每次與他交談，就會不由自主地萌生一種「他的笑容很有親和力，讓人覺得內心好溫暖」的感受。實際上，在我們團隊中的夥伴也都有這樣的想法，無論是重要會議，或者推動公司政策，陳協理都是關鍵的核心人物，廣受夥伴們的信任與愛戴，至今，一直高升到總經理、董事長，前幾年才退休。

    因此，只要你在與人交談時，也可以順帶著「輕鬆快樂」的笑容，這一個小動作，就會感染周遭的氣氛變成正向積極，也會讓人留下美好的印記。

     身為專業講師/顧問的我，與別人交談時，幽默的傳達也是必備要素之一，有時運用「自嘲式」的幽默，拿自己開開玩笑，可以兼具自信又討喜。比方說，有人問及「管理顧問是做什麼的啊？」，就會用以下笑話來自嘲一下。

    「你們在搞什麼鬼？我的名片頭銜印成『專業顧門』，少了一個口啦！」一位專業管理顧問收到新印的名片後，氣急敗壞地打電話向印刷廠抱怨著〜

    「對不起….對不起，我們馬上幫你重印！」印刷廠傳來陣陣的道歉聲….

經過幾天後，重新印的名片寄來了，上面印著「專業顧門口」。

「自嘲式」的幽默不但不會貶低自己，反而往往會讓人覺得充滿自信，拉近彼此的距離，帶來歡樂的笑聲。

    還有另一種幽默方式「冷笑話」，既使是偶而說說，也有不錯的效果。我在「問題分析與解決」的課程中，通常進行到右腦思考時，也會講講冷笑話來提問學員。我問：「天上的星星有多重？」。此時，大多會鴉雀無聲地經過五六秒鐘，我才自問自答：「星巴克」(星星有八克重的諧音)，這個時候，會聽到學員淡淡冷冷的笑聲。

    當你講冷笑話時，就算不見得認同或不好笑也沒關係，也不要因為對方沒有回應，而失去講冷笑話的動力，只要你常把「讓別人開心」「帶來輕鬆快樂」的初衷放在心上，並且積極地想把這種正向氣氛帶給團隊夥伴，那麼，你已經在為團隊的敏捷加分了！

    如果你有許多幽默有趣的想法，不要「不好意思」吝惜表達自己，而沒有和別人分享。在團隊中，更不要因為怕出錯，而不敢勇於提出創意有趣的構思，經研究顯示，當夥伴分享一些個人的想法，將不會讓人感覺在孤身單打獨鬥，而會彼此更喜歡團隊夥伴。